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创新机制 远程调解----江苏局推动辖区首例利用投资者网站调解工作
时间:2018-07-18 来源:

 

探索证券纠纷多元化解机制、创新纠纷调解方式江苏证监局近日协调指导江苏省证券业协会联合中证中小投资者服务中心首次利用中国投资者网站平台进行远程调解并取得成功

该纠纷案件涉及佣金收取,申请人与被申请人都不在南京当地,现场调解存在一定难度。为减轻当事人负担,提高调解效率,将投资者保护工作落到实处,江苏证监局指导协会在征求了当事人双方意见后,利用中国投资者网站网上调解室的功能,进行了首次远程调解。在本次网络调解过程中,争议双方通过登陆网站后,利用网络视频充分表达诉求和交换意见,在调解员耐心细致的调解下,争议双方达成一致纠纷得到圆满解决,远程在线调解的方式创新得到了争议主体的一致好评远程调解的成功不仅为当事人节省了交通成本还缩短了调解的时间,畅通了调解机构与中小投资者沟通渠道,架起了调解员与证券经营机构、投资者之间的桥梁,切实起到了保护当事人合法权益的作用。

下一步,江苏证监局将继续推进证券期货纠纷多元化解机制督促调解组织切实履行职责,充分发挥第三方公益调解平台阵地作用,协力推动投资者保护与纠纷调解工作为充分保护辖区投资者合法权益,促进江苏地区资本市场健康稳定发展发挥作用

 

 



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