深圳监管局

【前序】

投资者参与期货交易需了解期货公司强行平仓制度与日常公司处理风险标准，交易期间关注账户状况，提高风险意识，避免经济损失。

【案例】

投资者接到期货公司通知，账户内的资金不足，可能会被强制平仓，投资者表示可以，同意强平。但当天期货公司未采取强平措施，导致自己账户穿仓。于是投诉期货有限公司未及时平仓导致其损失。

期货公司接诉后，立即进行调查核实。通过核查，期货公司对投资者的强平处理是完全依照合同约定进行，强平前后期货公司对投资者均进行了多种方式的风险提示，并在强平后及时进行了告知。在投资者放任账户风险不顾的情况下，期货公司风控人员虽已于第一时间对投资者进行挂单强平，但终未触及成交。期货公司工作人员积极与投资者沟通，向投资者讲解期货公司强行平仓制度与日常期货公司处理风险标准，最终投资者接受解释，双方达成和解，投资者进行了撤诉。

【提示】

根据期货公司强行平仓制度与日常公司处理风险标准，客户所持未平仓合约占用的保证金低于约定保证金时，公司将对其进行强行平仓。根据期货经纪合同约定，在交易过程中，公司有权按照合同约定的方式向客户发出追加保证金及强行平仓通知，若客户权益触及或者低于期货交易所规定所需的交易保证金水平时，公司有权对其部分或者全部未平仓合约执行强行平仓，直至客户账户风险率≤100％，由此产生的损失和责任全部由客户承担。