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福建证监局立足特色以人为本充分发挥投资者教育基地作用
时间:2017-09-22 来源:福建证监局

  福建证监局秉持保护投资者合法权益的宗旨,以投资者需求为目标,指导辖区3家投资者教育基地立足地域文化特色,以多层次、互动式、全方位地开展投资者宣传教育工作为抓手,不断健全投资者保护工作体系,将保护投资者合法权益工作做到深处、落到实处。

  一、立足侨乡文化,开展多层次投教宣传

  福建证监局指导投教基地深入研究本地投资者特点和需求,扎根本土,挖掘优势,突出创新,形成独具特色的投教基地。是结合地域投资者特点,加大理性投资宣传。福建部分地域民间配资活跃,投资者投资风格和理念较为激进。福建证监局指导投教基地针对地域特点,打造区域性投教中心,通过开展定期定点巡回讲座、经验交流会、投资擂台赛等活动,重点宣传理性投资、防非涉非、警惕高息陷阱等内容,开展更有针对性的风险警示教育。二是以“一带一路”为契机,加强海外投资警示。福建侨乡众多,辖区投资者有一定的海外投资意愿,海外风险教育需求迫切。福建证监局指导辖区投教基地开辟全球资本市场区,分享“一带一路”投资机会与风险,开展海外风险投资讲座,为投资者分析国际资本市场行情走势,有效提高了投资者海外投资风险意识。三是发挥福建对台地缘优势,开展两岸投教互动。以投教基地为依托,紧跟两岸金融发展动向,邀请台湾证券公司首席代表参观辖区投教基地,组织台湾籍教授开展“两岸投资者教育工作分享”专题讲座,举办投资者走进台企上市公司等各项闽台投教联合活动,促进了两岸投教工作互联互通。

  二、立足投资者需求,提升互动式投教体验

  福建证监局指导投教基地加大与投资者互动交流,针对投资者的个性化需求,提供精准投教服务,不断增加投资者的投教体验。一是搭建“连心桥”,持续提升投资者服务满意度。辖区投教基地通过精心设计的书面意见簿、手机APP、微博电子问卷、微信公众号、微信小程序等多种方式,及时反馈投资者需求,持续跟踪了解投资者满意度。二是增强“体验感”,实现线上线下资源融合。在投教基地配置大型智能投教机器人,引进AR互动游戏、人脸识别客流统计系统、触摸显示屏、平板电脑等各类先进投教设备、开发互动投教知识小游戏,开设投教课程直播平台,实现线上线下投教资源的深度融合。三是发挥“便捷性”,增强投资者获得感。指导辖区市场主体在交通便利、人流量大的临街场所建设投教基地,同时延长开放时间至晚上和周末,最大程度满足投资者尤其是上班族投资者的参观需求。辖区3家投教基地开放以来,累计配置投教设备81台、开发制作各类投教产品131种,接待公众投资者2.5万人次,接受投资者咨询5000多人次,平均投资者满意度达94%

  三、立足社会资源,压实常态化投教工作

  福建证监局指导投教基地加大与金融机构、新闻媒体、基层社区、自律组织的合作,动员多方力量共同参与投教宣传,不断扩大投资者保护工作的社会影响力。一是与银行等金融机构合作。对接慈善基金会,积极响应精准扶贫号召,协同银行等机构通过在贫困地区设置“投教公益讲堂”、举办投教宣传等方式,让金融知识助力脱贫脱困工作。二是与新闻媒体合作。通过具有影响力的国家及省级媒体对投教基地进行宣传报道67次,联合地方电视台财经频道、少儿频道举办“小小投资人”等活动,普及证券基础知识。三是与基层社区、自律组织合作。积极开展“投教身边行,权益手中握”、“投资者保护·明规则、识风险”等专项宣传活动,让投资者教育走进百姓身边,通过“家门口”的投教宣传,切实提升投资者的投资素养和知识水平。投教基地开放以来,累计开展各类投教活动285场,现场参与投资者1万多人次,线上参与投资者29万人次,发放投教产品61万份,有效保护了投资者的合法权益。例如,20175月,投资者陈某参加了投教基地《非法私募典型案例解析》课程后,对高收益金融传销的危害性有了清醒认识,果断终止了原来想加入金融传销的念头,避免了自身权益受到损害。

  四、立足国民教育,探索投资者教育新实践

  福建证监局指导辖区投教基地加强校企合作,将投资者教育与高校第二课堂有机结合,积极探索“将投资者教育纳入国民教育体系”新路径。一是设立大学城投教基地,助力大学生树立理性投资理念。辖区投教基地与高校建立了行业首个大学城投教分基地,通过开设专业课程、设立金融实验室和专项奖学金、共建校外实践基地等,提高在校学生对资本市场的理性和感性认识。二是秉持分级分类投教理念,打造进阶式投教课程。针对不同类型的投资者建立多层级的服务体系,构建了“初级投资者”、“中级投资者”、“高阶投资者”三类系统化的投教课程,有针对性的提供投教产品和服务。三是组织“证券知识进高校”活动,主动深入高校现场。与部分高校长期合作,通过开展系列讲座、公开课、模拟炒股、知识竞赛、风险等级测试等活动,传播普及证券市场基础知识,提升在校学生的投资风险意识。例如,林某某同学曾经接到非法证券金融机构的电话,声称可以为他提供保证赚钱的股票,在参加投教基地的证券知识进阶班后,懂得了如何识别合法证券投资咨询机构,识破了非法机构的诈骗手段,最终没有上当受骗。

  下一步,福建证监局将继续秉持初心,指导辖区投资者教育基地从投资者需求出发,积极提供投资者喜爱的产品和服务,不断提升投资者的风险防范意识,推动辖区投资者保护工作不断深入开展。



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