━━东风汽车股份有限公司加强公司治理工作有关做法

东风汽车是全国较早开展投资者关系管理的上市公司之一。自1999年上市以来，公司一直致力于不断完善公司治理，形成了以投资者关系管理、内控制度建设和企业文化建设为重点的治理特色，推动公司近年来实现了跨越式发展。近年来，公司先后被美国《财富》杂志旗下的贝恩公司评为中国持续盈利增长型的8家上市公司之一，被中国科学院评为“全国百家最有竞争力的企业”之一，被中国诚信建设成果展组委会推选为“中国十大诚信企业”之一，被中国机械工业企业管理协会评为“机械工业企业管理先进示范企业”，被中国科学院评为“全国百家最有竞争力的企业”之一，并先后入选上证50、上证180、沪深300等指标股，显示出东风汽车在资本市场上的良好声誉及蓝筹形象。东风汽车加强公司治理的基本做法如下：

    一、不断完善投资者关系管理平台。从2002年起，东风汽车在境内上市公司中率先建立了投资者关系管理平台，并通过不断完善相关制度，加强日常管理维护，保持了与投资者的良好沟通。一是加强网络平台建设。公司在公众网站上设置了投资者关系网站专栏，分别设立了“日常交流”、“财务数据”、“行业数据”等栏目，及时更新发布相关内容，为公司的投资者、潜在投资者等广大关注公司的人士提供了解公司的平台。同时，将“日常交流”栏目作为投资者与公司、投资者与投资者之间的互动平台。为方便投资者的交流，留言板采取无需注册即可在线交流和留言，留言记录长期保留，所有问题由专人收集、分办，并予以及时回复，无法当时回答或需要转交领导及应由其他部门处理的问题，承诺在十个工作日内回电、回信、回帖，并对受转部门予以督办。二是设置投资者服务邮箱。为满足部分投资者的深度交流需要，东风汽车特别设立投资者服务邮箱，建立忠实客户群，提供长期、定向的服务，公司承诺对邮件100%回复。三是设置投资者服务电话。公司常年设置投资者服务热线电话并由专人负责接听，最大范围满足投资者群体借助电话了解公司的需要。通过电话沟通，加深了投资者对公司经营情况和重大事项的了解程度，增强了投资者对公司发展的信心，为历次股东大会议案的顺利通过奠定了基础。四是搭建实时沟通平台。应广大投资者的要求，东风汽车每年组织四次针对年报、半年报和季报的业绩说明会，采取现场沟通、网上路演、网站沟通等方式加强与投资者的实时沟通。截至目前已成功举办业绩说明会、股权分置改革等十余次路演，每次路演均由副总经理以上的公司领导和财务负责人都会出席，与广大的投资者进行在线交流，取得了良好的沟通效果。五是建立行业分析师、基金经理以及投资者来公司调研的畅通机制。自东风汽车开展投资者关系管理平台以来，先后接待了上百家证券公司、基金公司、投资公司和资产管理公司到公司实地调研。

    二、健全完善公司内部控制制度。东风汽车从成立之初就努力按现代企业制度规范公司运作，在日常经营管理中，不仅严格遵守《公司法》、《证券法》等法律法规，截至目前，公司还制定各项管理标准171个，涵盖了公司的生产经营管理的绝大多数方面，从制度上保证了建立现代企业的要求。公司内部管理制度主要分为三个层次：第一个层次的制度主要由《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《信息披露事务管理制度》等组成，以确保公司重大决策的程序、权限及流程高效、合法。第二个层次的制度主要由公司日常运作中的总体管理制度组成，主要有《会计制度管理》、《财务管理制度》、《固定资产管理》等组成。第三个层次的制度主要包括各部门职责、生产经营中各环节的管理制度，如招投标管理方面、工程管理方面、安全生产方面、材料管理方面、设备管理方面等管理制度和办法。

三、构建有特色的企业文化。公司持之以恒地对员工进行企业文化宣传，围绕“以人为本”的企业理念，营造“关怀每一个人、关爱每一部车”的企业氛围，培育每一位员工树立对企业的忠诚度。通过公司网站和内刊《风范》杂志等形式，让员工及时了解公司经营情况和汽车行业信息，树立员工的主人翁意识，从而不断增强员工的凝聚力和团队意识。公司还积极引进日产汽车株式会社具有先进管理理念V-FAST活动，最大限度利用时间和资源，快速提高工作效率，实现业绩提升,并使员工个人价值提升与企业价值提升相结合，员工个人在为企业创造价值的同时最大程度实现自我价值。每周星期五公司组织一次两至三小时的“周末课堂”，所学内容涉及业务知识、工作技能等多种知识，既为广大员工提供了学习新知识的机会，又在公司内部营造了良好的学习风气，为公司建立现代企业制度、持续、健康发展奠定了良好的基础。（上市公司监管一处）