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浦银安盛基金关爱灾区持有人
【时间:2008年05月30日】        【来源:每日经济新闻 】               【字号:      
  “我们在四川省的基金持有人主要以成都地区为主,他们的情绪都比较稳定。”昨日(5月29日),浦银安盛基金的客服人员陈小姐告诉 《每日经济新闻》。这两天,陈小姐根据公司的统一安排,一个人就向四川地区外呼了近40个电话,其中有30个电话接通。
  据浦银安盛副总经理兼首席营销官陈逸康介绍,自“5.12地震”发生后,浦银安盛基金上下一直对抗震救灾工作及灾区持有人保持密切关注,员工纷纷解囊向灾区同胞捐款。同时,浦银安盛基金第一时间通过短信、网站、论坛等多种形式向灾区同胞表示问候,还迅速完成了公司灾区持有人的客户资料及数据的搜集整理。
  由于考虑到灾区通讯线路负担和灾区持有人心理影响等因素,公司决定于5月28日开始启动“寻找灾区持有人”的电话关怀活动。近两天客服中心先后共向四川、甘肃、陕西等受灾地区呼出300多通电话,详细了解受灾情况,核实相关资料,并送上慰问和祝福,竭力为灾区基金持有人提供力所能及的帮助。对于联系地址发生变化的持有人,浦银安盛在第一时间为持有人变更地址,对于没有收到对账单而提出补寄需求的,公司也会及时予以落实。
  陈逸康说:“通过客服人员与灾区持有人的电话沟通,我们感受到客户的工作和生活都安好,这使我们感到非常欣慰。对于一些没有联系上或未留有联系方式的灾区持有人,公司正与代销银行等渠道积极沟通,共同寻找持有人以及处理好各项基金服务工作。”
  此外,浦银安盛基金正在准备推出《财产保全系列文档》,供灾后需要办理基金交易手续的投资人使用或参考,尽全力妥善处理涉及投资人基金资产的各项灾后事宜。陈逸康表示,浦银安盛基金虽然是基金队伍中的新成员,但是作为一家为
 
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