广东监管局

近日，广东中证投资者服务与调解中心在广东证监局的指导下，与广州市南沙区司法局、南沙开发区金融局签署合作共建协议，正式设立调解中心南沙调解工作站。

设立南沙调解工作站，是有关单位落实《广州南沙深化面向世界的粤港澳合作总体方案》的具体体现，旨在充分发挥扎根基层优势，加强各方会商合作，将证券调解纠纷工作与中心现有业务咨询、法律援助、群众意见收集等功能有机结合，促进纠纷及时高效化解，成为辖区促进证券期货纠纷多元化解、开展投资者教育、高效服务群众的重要窗口。

根据共建协议，南沙调解工作站将充分发挥功能作用，提供优质高效的纠纷调解服务，切实保护投资者合法权益。一是增强调解专业力量，吸收合作单位推荐的专业人员及优秀公益律师担任驻点调解员，为投资者提供公正、专业、高效的纠纷调解服务。二是优化调解配套保障，设立专门的调解工作室，配备提供调解服务所需的必要设施，优化现场服务质量水平。三是强化在线调解应用，引导投资者在调解中心、辖区行业协会网站以及“广东投资者教育与服务”公众号的在线调解功能，便利境内外投资者在线化解矛盾的需求。四是建立投保宣传常态化协作机制，整合各方资源共同制作投教产品，统一宣传投放渠道，深入普及注册制改革内容。针对跨境创新试点业务开展差异化宣传，促进投教宣传覆盖境内外市场、多类别产品、差异化投资群体。